患者満足度調査
当院は、2009年4月に結和会松山西病院として出発し、より良い病院づくりを目指し、今日まで精励してまいりました。
その取り組みの中で今回『患者さんに本当に満足していただくには、患者さんからの率直なご意見をいただき、患者さんの視点からの問題点・課題をもって改善に臨むことが不可欠である』という観点から、当院を利用された方を対象とした満足度調査を実施させていただきました。
その調査の集計ができましたので結果の開示をいたします。
これからも少しでも皆様のご不満を解消できるよう、スタッフ一同、患者サービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたがこの調査には当院の趣旨をご理解いただき、多くの方にご協力いただくことができました。
この場を借りて心より御礼申し上げます。
【調査方法】
- 実施期間：平成23年2月1日〜28日
- 対象：外来患者さん・入院患者さん・透析患者さん入院患者さんのご家族
- 方法：職員による手渡し。
- 回収方法：院内回収ボックスまたは郵送にて実施
*詳細につきましては、院内にて掲示及び閲覧いただけるように設置しておりますのでご覧下さい。
